Privacybeleid



Solea24, gevestigd aan Edisonstraat 16, Eindhoven, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.


Contactgegevens

Solea24
Edisonstraat 16
Eindhoven
Website: www.solea24.com
E-mail: info@solea24.com


Persoonsgegevens die wij verwerken

Solea24 verwerkt persoonsgegevens doordat u gebruikmaakt van onze diensten, contact met ons opneemt, zich aanmeldt voor een intake, analyse, meting, sessie of programma, of doordat u deze gegevens zelf aan ons verstrekt.

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verwerken:

  • Voor- en achternaam
  • Geboortedatum
  • Adresgegevens
  • Telefoonnummer
  • E-mailadres
  • Gegevens die u zelf verstrekt via intakeformulieren, e-mail, contactformulieren of andere correspondentie
  • Gegevens over leefstijl, herstel, stressbelasting, slaap, energie, belastbaarheid en algemene gezondheid, voor zover relevant voor het Solea Reset Programma
  • Meetgegevens en observaties die voortkomen uit intake, analyse, MultiScan FIT, evaluaties of voortgangsmomenten
  • Gegevens over gevolgde sessies, programma-opbouw, adviezen en evaluaties
  • Betalings- en factuurgegevens
  • Internetbrowser, apparaattype en technische gegevens die nodig zijn voor het functioneren en verbeteren van de website



Solea24 verwerkt uitsluitend gegevens die nodig zijn voor contact, intake, analyse, begeleiding, uitvoering van het programma, administratie, wettelijke verplichtingen of verbetering van de dienstverlening.


Bijzondere en gevoelige persoonsgegevens

Solea24 kan gegevens verwerken die betrekking hebben op gezondheid, leefstijl, herstelcapaciteit, stressbelasting, regulatie en systeemrespons. Deze gegevens worden uitsluitend verwerkt voor zover dit nodig is voor intake, analyse, begeleiding, programma-opbouw, evaluatie of administratie.

Solea24 gebruikt deze gegevens niet voor medische diagnose, medische behandeling of het vervangen van zorg door arts, specialist of behandelaar.

Solea24 heeft niet de intentie gegevens te verzamelen van personen jonger dan 16 jaar, tenzij hiervoor toestemming is gegeven door een ouder of voogd. Wij kunnen echter niet altijd controleren of een websitebezoeker ouder is dan 16 jaar. Wij raden ouders en voogden aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van minderjarigen.

Wanneer u ervan overtuigd bent dat wij zonder toestemming persoonsgegevens hebben verzameld over een minderjarige, kunt u contact opnemen via info@solea24.com. Dan verwijderen wij deze gegevens, tenzij er een wettelijke reden is om deze langer te bewaren.


Met welk doel wij persoonsgegevens verwerken

Solea24 verwerkt persoonsgegevens voor de volgende doelen:

  • Het plannen en uitvoeren van intake, analyse, metingen, sessies, programma’s en evaluaties
  • Het opbouwen en afstemmen van het Solea Reset Programma
  • Het inzichtelijk maken van stressbelasting, regulatie, herstelcapaciteit en systeemrespons
  • Het onderhouden van contact over afspraken, programma’s, sessies of voortgang
  • Het beantwoorden van vragen via e-mail, telefoon of contactformulier
  • Het afhandelen van betalingen en administratie
  • Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals fiscale bewaarplichten
  • Het verbeteren van onze website en dienstverlening
  • Het vastleggen van casussen of praktijkobservaties, uitsluitend geanonimiseerd of met afzonderlijke toestemming wanneer gegevens herleidbaar zijn tot een persoon


Grondslagen voor verwerking

Solea24 verwerkt persoonsgegevens op basis van één of meer van de volgende grondslagen:

  • Uitvoering van een overeenkomst
    Wanneer gegevens nodig zijn om een intake, analyse, meting, sessie, programma of begeleiding uit te voeren.
  • Toestemming
    Bijvoorbeeld voor het verwerken van bepaalde gezondheidsgerelateerde gegevens of het gebruiken van herleidbare casussen.
  • Wettelijke verplichting
    Bijvoorbeeld voor administratie en fiscale bewaarplichten.
  • Gerechtvaardigd belang
    Bijvoorbeeld voor normale bedrijfsvoering, beveiliging, contact met bestaande cliënten en verbetering van dienstverlening, voor zover uw privacybelang niet zwaarder weegt.


Geautomatiseerde besluitvorming

Solea24 neemt geen besluiten op basis van volledig geautomatiseerde verwerkingen die aanzienlijke gevolgen kunnen hebben voor personen.

Analyses, metingen of programma-opbouw worden altijd beoordeeld binnen een menselijke en persoonlijke context. Er worden geen automatische besluiten genomen zonder menselijke beoordeling.


Hoe lang wij persoonsgegevens bewaren

Solea24 bewaart persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doelen waarvoor deze gegevens zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren.

Wij hanteren in beginsel de volgende bewaartermijnen:

  • Contactgegevens: tot maximaal 2 jaar na het laatste contactmoment
  • Intake- en begeleidingsgegevens: tot maximaal 2 jaar na afronding van het laatste programma of de laatste sessie
  • Gezondheidsgerelateerde gegevens, meetgegevens en evaluaties: tot maximaal 2 jaar na afronding van het laatste programma of de laatste sessie, tenzij langere bewaring noodzakelijk of wettelijk verplicht is
  • Factuur- en betalingsgegevens: volgens de wettelijke fiscale bewaartermijn


Wanneer gegevens niet langer nodig zijn, worden deze verwijderd of geanonimiseerd.

Delen van persoonsgegevens met derden

Solea24 verkoopt uw gegevens niet aan derden.

Solea24 verstrekt persoonsgegevens alleen aan derden wanneer dit nodig is voor de uitvoering van onze dienstverlening, administratie, technische ondersteuning of wettelijke verplichtingen.

Denk hierbij aan partijen zoals boekhouding, betaalprovider, websitebeheer, e-mailsoftware of andere noodzakelijke dienstverleners.

Met partijen die persoonsgegevens namens Solea24 verwerken, sluiten wij waar nodig een verwerkersovereenkomst.

Gegevens worden niet gedeeld met derden voor commerciële doeleinden zonder uw toestemming.


Cookies en vergelijkbare technieken

Solea24 gebruikt functionele en analytische cookies.

Functionele cookies zijn nodig om de website goed te laten werken. Analytische cookies helpen ons inzicht te krijgen in het gebruik van de website en deze te verbeteren.

Wanneer wij cookies gebruiken die niet strikt noodzakelijk zijn, vragen wij hiervoor toestemming via een cookiemelding.

U kunt cookies uitschakelen via de instellingen van uw internetbrowser. Ook kunt u eerder opgeslagen informatie via uw browser verwijderen.


Uw rechten

U heeft het recht om:

  • Uw persoonsgegevens in te zien
  • Uw persoonsgegevens te laten corrigeren
  • Uw persoonsgegevens te laten verwijderen
  • Uw toestemming in te trekken
  • Bezwaar te maken tegen verwerking
  • De verwerking van uw gegevens te laten beperken
  • Uw gegevens over te laten dragen aan uzelf of een andere partij


U kunt een verzoek sturen naar info@solea24.com.


Om zeker te weten dat het verzoek door u is gedaan, kunnen wij vragen om een kopie van uw identiteitsbewijs. Maak hierbij uw pasfoto, MRZ, paspoortnummer en Burgerservicenummer zwart. Dit is ter bescherming van uw privacy.


Wij reageren zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen vier weken.


Klacht indienen

Wanneer u vindt dat Solea24 niet goed met uw persoonsgegevens omgaat, kunt u contact met ons opnemen via info@solea24.com.

U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.


Beveiliging van persoonsgegevens

Solea24 neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging.

Wanneer u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of wanneer er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op via info@solea24.com.